Integritet · Privacy · الخصوصية

سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

Noura Skin Secrets AB، رقم المنظمة 559588-8925، Kungsängsgatan 5B, 753 22 Uppsala، السويد، هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. للتواصل: info@nouraskinsecrets.se، 079-333 34 76.

طلبات الحجز

البيانات التي تدخلينها في نموذج الحجز (الاسم، الإيميل، الهاتف، العلاج المطلوب، التاريخ وأي رسالة) تُرسل إلينا عبر خدمة النماذج Formspree وتُستخدم فقط لإدارة حجزك. الأساس القانوني: تنفيذ العقد. تُحفظ البيانات ما دامت لازمة للحجز ولالتزاماتنا المحاسبية.

تحليل البشرة بالذكاء الاصطناعي (الصورة)

تُصغَّر الصورة في متصفحك قبل الإرسال — وتُحذف البيانات الوصفية مثل الموقع الجغرافي (GPS/EXIF) تلقائياً.
تُرسل الصورة مشفرة (HTTPS) عبر سيرفرنا إلى مزود الذكاء الاصطناعي Anthropic للتحليل.
لا نخزن صورتك أبداً — تُعالج في الذاكرة فقط.
لا تستخدم Anthropic الصورة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وتحذف البيانات حسب سياستها (حالياً 30 يوماً كحد أقصى).
التحليل إرشاد تجميلي ولا يغني عن الاستشارة الطبية.
الخدمة تتطلب موافقتك الصريحة في كل مرة ومخصصة للبالغات (+18).

الدردشة بالذكاء الاصطناعي

الأسئلة النصية التي تكتبينها في مساعدة البشرة تُرسل مشفرة عبر سيرفرنا إلى مزود الذكاء الاصطناعي Anthropic لتوليد الرد. لا نخزن الرسائل أبداً، ولا تُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي، وتُحذف لدى المزود حسب سياستهم. الرجاء عدم كتابة بيانات شخصية حساسة في الدردشة.

الدردشة المباشرة وواتساب

إذا رغبت بالتحدث مع شخص حقيقي يمكنك استخدام الدردشة المباشرة أو واتساب. الدردشة المباشرة تقدمها خدمة Tawk.to وتُحمَّل فقط عندما تنقرين على زر الدردشة — وقبل ذلك لا تُوضع أي كوكيز من الخدمة. عند فتح الدردشة تعالج Tawk.to ما تكتبينه وبيانات تقنية (مثل عنوان IP) وتضع كوكيز وظيفية لازمة للدردشة، وفق سياسة خصوصية Tawk.to. وإذا اخترت واتساب يُفتح تطبيق واتساب (Meta) وتسري شروطهم.

فحص الأوقات المتاحة

عند اختيار تاريخ في نموذج الحجز قد يُرسل طلب إلى تقويم Google لعرض الأوقات المتاحة والمشغولة. لا يحتوي الطلب إلا على التاريخ المختار — دون أي بيانات شخصية — لكن عنوان IP الخاص بك يُنقل إلى Google عند إجراء الطلب.

الكوكيز والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع أي كوكيز تتبع أو تسويق. نحفظ فقط اختيارك للغة محلياً في متصفحك (localStorage) — وهذا ضروري لعمل الموقع ولا يُشارك مع أحد. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، ما يعني نقل عنوان IP الخاص بك إلى Google عند جلب الملفات.

حقوقك (GDPR)

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، عبر info@nouraskinsecrets.se. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY): www.imy.se.